IA Avaliações Google Ecológica
Automação Inteligente de Avaliações Google
Como funciona
- O sistema consulta as avaliações do Google Business Profile por meio da API oficial.
- A automação identifica novas avaliações e informações relevantes.
- A inteligência artificial auxilia na elaboração de respostas contextualizadas.
- As respostas a avaliações positivas podem ser publicadas automaticamente após a configuração e autorização necessárias.
- As avaliações negativas são encaminhadas para revisão humana antes de qualquer resposta.
Tecnologias utilizadas
- Google Business Profile API — leitura de avaliações e publicação de respostas no perfil da empresa.
- n8n — plataforma de automação que orquestra o fluxo.
- OpenAI API — apoio na redação das respostas.
Privacidade e segurança
A integração se limita aos perfis empresariais da Ecológica Facilities autorizados por seus administradores. O acesso é concedido pelo protocolo de autenticação OAuth2 do Google, sem que a automação precise conhecer senhas. A autorização pode ser revogada a qualquer momento pelo administrador na conta Google.
A automação trata apenas o conteúdo público das avaliações (nome de exibição do avaliador, nota, comentário e data) e não acessa senhas nem e-mails privados dos clientes. Detalhes estão na Política de Privacidade.
Transparência
Esta ferramenta é desenvolvida e administrada pela Ecológica Facilities exclusivamente para o gerenciamento de suas próprias avaliações. Ela não é um produto do Google e não possui parceria, patrocínio ou certificação oficial do Google. Google e Google Business Profile são marcas da Google LLC.
Dúvidas: contato@ecologicafacilities.com.br. Consulte também os Termos de Uso.